Em 2023, o piauiense gastou R$ 1,7 bilhão em compras pela internet, segundo a Fecomercio-SP. Foi um salto de 18,3% em relação ao ano anterior, um dos maiores crescimentos do país.
Até aí, nenhuma surpresa para quem vê chegar em casa toda semana a sacola da Shopee ou a encomenda do Mercado Livre.
A surpresa está do outro lado do balcão. Segundo o painel de comércio eletrônico do Ministério do Desenvolvimento, Indústria, Comércio e Serviços (MDIC), feito com dados de notas fiscais da Receita Federal, o Nordeste respondeu em 2024 por 16,1% das compras online do país, mas por apenas 5,5% das vendas.
Traduzindo: o nordestino compra pela internet quase três vezes mais do que as empresas da região conseguem vender.
A diferença vai parar no caixa de empresas de outros estados.
O Piauí aprendeu a comprar pela internet. Falta aprender a vender.
O cliente não sumiu. Mudou de endereço. E o endereço novo, na maioria das vezes, fica no Sudeste, que concentra 77,2% de tudo o que se vende pela internet no Brasil, segundo o mesmo painel do MDIC.
Há quem prefira culpar o frete, os grandes marketplaces, a concorrência de quem vende de longe sem pagar aluguel no Centro. É uma explicação confortável. Mas o comprador de Teresina, Parnaíba ou Picos não foi sequestrado por ninguém. Ele simplesmente encontra na internet o produto, o preço e a entrega que não encontra no site da empresa da cidade, porque a empresa da cidade, em muitos casos, trata a internet como vitrine de Instagram.
O mais irônico é que essas empresas têm justamente o que o concorrente de fora não tem: estoque na cidade, loja a dez minutos do cliente e um nome que o cliente conhece há anos. Quem espera uma semana pelo produto vindo de São Paulo poderia retirá-lo no mesmo dia, no balcão da loja do bairro. Bastaria que a loja do bairro vendesse pela internet.
É aqui que entra a Digitalmig, empresa de tecnologia que patrocina este conteúdo. Com o Digitalmig Commerce, varejistas, atacadistas e distribuidores colocam para rodar uma operação de vendas online com a própria marca, ligada ao estoque e às tabelas de preço do sistema de gestão que a empresa já usa. O cliente vê no site o que tem na loja mais próxima e escolhe se retira no balcão ou recebe em casa.
Toda a assessoria, da estratégia à sustentação, fica com especialistas da Digitalmig. A empresa ganha um time de e-commerce sem aumentar a folha de pagamento. Ao dono cabe o que ele sempre fez bem: vender e entregar.
O seu cliente vai continuar comprando pela internet. A pergunta é se ele vai comprar de você ou continuar comprando do concorrente de fora.
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